Xpiria – Servicios de Call Contact Center

Podemos ayudarte a transformar tu
Call/Contact Center en un referente

Más información

Comprendemos tus principales desafíos

Resultados de negocio

Experiencia del cliente

Eficiencia

¿Cuáles?

Trabajamos de forma física o remota
para toda Iberoamérica

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Entregamos productos y servicios
de alto valor

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Hemos logrado resultados importantes,
nuestros clientes se los pueden contar

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Podemos ayudarte a transformar tu Call/Contact Center en un referente

Tenemos todo para ayudarte a transformar gradualmente tu Call/Contact Center en un centro cuyas prácticas y resultados se desarrollen al más alto nivel.

Software
Sistema de métricas
Ejecución tercerizada de Servicios de alto valor
Implementación de metodologías
Consultaría de operacional y estratégica

Comprendemos tus desafíos:

Entenderemos perfectamente las expectativas que existen sobre un centro de contacto de excelencia.

RESULTADOS DE NEGOCIO:
Cumplir con las metas de negocio: ventas, post venta, cobranza, y más.

EXPERIENCIA DEL CLIENTE:
Entregar la mejor experiencia de servicio a tus clientes de forma consistente.

EFICIENCIA:
Poder demostrar que tu operación está optimizada al máximo.

Trabajamos de forma física y remota para toda Iberoamérica

Ofrecemos nuestros productos y servicios a cualquier
país de habla hispana.

Ejecutamos proyectos 100% presenciales,
100% remotos o mixtos.

Productos y servicios de alto valor

Nuestros productos y servicios se alinean a la mejor estrategia de evolución de tu negocio.
Nunca ofreceremos algo que no le haga sentido a tu contexto de madurez y evolución

Testimonios de clientes satisfechos

XPIRIA es una empresa que nos ha acompañado y apoyado de manera honesta, flexible y responsable.
Un verdadero Partner.

Maricella Alvarez

Subgerente de Experiencia y Relacionamiento de Clientes en Seguros SURA

Junto a XPIRIA hemos podido hacer transitar nuestro Call/Contact Center desde una operación estándar a una en donde somos referentes en la conversación.

Alejandro Iturriaga

Subgerente de Servicio al Cliente y Televentas
en Seguros SURA

Pudimos re-implementar exitosamente nuestro WorkForce Management logrando resultados de negocio efectivos y todo el conocimiento para seguir nosotros adelante.

Aldo Gallardo

Subgerente de Operaciones Contact Center en Falabella

Trabajamos en un proyecto bastante especifico de la realidad de VTR, puedo comentar que mostraron un alto grado de flexibilidad y manejo técnico, lo que nos permitió conseguir los objetivos que andábamos buscando.