Emisión diaria de métricas
(para tu o tus centros)
¿Con que problema nos encontramos?
Dado el contexto que explicábamos respecto del tema “Métricas Operacionales”, las empresas en general disponen de analistas que utilizan gran parte de su tiempo extrayendo, componiendo, uniendo y formateando métricas que luego distribuyen. Lo anterior genera que el aporte de valor en análisis, búsqueda de brechas y cursos de acción se debilite.
¿Qué servicio contínuo presta XPIRIA?
Lo que hacemos es transformarnos en tu emisor/publicador de reportes estableciendo SLAs de calidad y frecuencia. Para lo anterior, usamos el sistema de métricas operacionales de XPIRIA, generamos para esto todas las integraciones, personalizaciones y jerarquizaciones de tal forma de disponibilizar los reportes con la frecuencia de tiempo que permita la tecnología fuente (una vez por día, a cada hora, dos cortes diarios, etc.)
Lo anterior produce que los equipos de analistas y la operación puedan enfocarse netamente en el análisis y la gestión de los números delegando el trabajo de emisión a un tercero, nosotros.